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 La certificación ISO 9001 tiene el propósito de apoyar la aplicación de un plan de calidad para la mejora y el buen funcionamiento en cualquier organización del sector público o privado., una red internacional de institutos de normas nacionales que trabajan en alianza con los gobiernos, la industria y representantes de los consumidores.
POLITICA INTEGRADA
En Zona Verde Consumibles nos dedicamos al sector de Suministros informáticos. El Comité de Dirección de Zona Verde Consumibles, establece como objetivos estratégicos la prestación de los servicios cuyo nivel de Calidad y el respeto al Medio Ambiente nos haga competitivos y adecuados a las necesidades de nuestros clientes y del medio en el que desarrollamos nuestras actividades.
Para alcanzar estos objetivos estratégicos, Zona Verde Consumibles, ha adoptado esta Política Integrada de Calidad y Medio Ambiente, que representa el compromiso de:
Es por ello que se compromete a suministrar a sus clientes productos que se ajusten a sus necesidades y aseguren su satisfacción en el presente así como la de sus expectativas futuras.
• Buscar la satisfacción de las necesidades propuestas por el cliente para lograr el éxito de proyectos que estos nos plantean.
• Controlar las posibles repercusiones medioambientales que se puedan derivar del desarrollo de sus actividades con la finalidad de prevenir la contaminación.
• Velar por el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que le sean de aplicación.
Consecuentemente con ese compromiso con la calidad y el Medio Ambiente, la Dirección de Zona Verde Consumibles ha implantado un Sistema de Gestión Integrado según los requisitos de las normas UNE-EN ISO 9001:2000 y UNE-EN ISO 14001:2004, adoptando como principio irrenunciable la mejora continua del servicio que da a sus clientes.
La Dirección de Zona Verde Consumibles garantiza la adecuación de los procedimientos de trabajo de toda la organización, la participación y el compromiso de todo el personal, colaborando todos y cada uno de acuerdo con su responsabilidad y la autoridad que le corresponda según sus funciones dentro de la organización. Además proporciona todos los medios necesarios para lograr una correcta prestación del servicio, de manera que se satisfagan las necesidades y requisitos de nuestros clientes.
La Dirección de Zona Verde Consumibles está atenta a las inquietudes de sus clientes, gestionando sus quejas y reclamaciones, así como sus posibles sugerencias, como oportunidades de mejora.
La Dirección asegura que la Política es difundida, entendida e implantada en todos los niveles de su organización.
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Certificación ISO 9001 